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1/23 15:00更新
マイクロソフト社のメールシステム障害影響について、更新情報が確認できましたので、お知らせいたします。
■マイクロソフト サービス正常性情報より転記
サービス復旧は完了したことを確認しました。ユーザーが残留問題を引き続き見た場合は、ローカルDNSキャッシュをクリアしたり、DNSのTTL値を一時的に下げたりすることで、更新の反映がより速く行われるようになります。
上記情報より、弊社ＦＡＸ受信サービスをご利用のお客様で、メールが受信できなかったＦＡＸトラフィックについて調査及び特定を行い、再送信を試みてまいります。
以上でございます。
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本日午前4時頃より、マイクロソフト社のメールシステムにおいて障害が発生しているため、同メールサービスをご利用のお客様において、メールを受信できない問題が発生しております。
本件に際し、下記のとおりご協力をお願い致します。
■FAX送信サービス
・FAX送信結果通知をメールで受信されている場合、結果通知メールを受け取ることできない事象。※FAX送信そのものには支障なく、正常に送信されております。
結果がご不明な場合、弊社WEBサイトからお問合せ下さい。エクセル形式のログを送付いたします。
お問合せが多い場合、順次対応させていただきます。
（弊社側でのFAX送信結果通知の再送はシステム上行うことができません。）
https://www.transact.ne.jp/customer-support/fax-result-request/
■FAX受信サービス
・受信FAXをメールにて受け取る設定としている場合、受信メールを受け取ることができない事象。
（マイクロソフトのメールシステムをご利用のお客様は、お客様側のメールシステムが復旧しましたら弊社宛に再送のご依頼をいただけます様お願い致します。）
参考情報（外部リンク）
https://news.yahoo.co.jp/articles/4781cdf730745e2458c030ff86ed5b984a499801
以上、よろしくお願い致します。